辛冬梅,1969年6月出生,白山市江源區社會保險事業管理局工作人員。
  “服務態度熱情、業務技能嫻熟、專業知識全面”,這是同事及眾多參保對象給予辛冬梅的評價。
  辛冬梅負責失業金髮放和養老保險業務的窗口經辦工作,儘管窗口工作是平凡枯燥的,但她始終本著“讓辦事群眾高興而來、滿意而歸”的原則,在平凡的崗位上作出不平凡的成績。2009年在辦理失業金髮放時,單位與工人解除勞動合同,有的下崗人員對國家政策不理解,再加上下崗的不滿情緒,屢屢來到失業金窗口上訪,辛冬梅不論什麼時候都笑對大家,一遍遍給他們解釋國家政策,直到群眾滿意為止。
  一晃,她在這個平凡的崗位上已工作8年了,接觸的服務對象千差萬別,可她都一視同仁。因此,她說的話就特別多,2010年她患上了嗓子息肉囊腫,手術出院後,她顧不上休息,仍然堅守崗位,用她甜美的微笑、辛勤的勞動、高效的服務精心為群眾辦事,真正做到了讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。
  辛冬梅2009年獲得群眾授予的一面“百問不厭、服務周到”錦旗;2010年~2012年,她連續3年被評為局先進工作者;2013年又被評為最美江源人。 本報記者 王小野  (原標題:百問不厭的最美江源人)
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